FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bezahlung

Versand

Umtausch

 

Bezahlung

Welche Bezahlmethoden stehen zur Verfügung?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl:


Versand

Was kostet der Versand der Bestellung?

Wir versenden unsere Ware innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie nach Österreich.
Die Versandkosten betragen bei uns 4,95 €.

Der Mindestbestellwert beträgt 25,-- €.

Da wir größten Wert auf einen sicheren Versand legen, erfolgt der Versand unserer Waren über die Hermes Logistik Gruppe.
Bei Zustellung per Nachnahme fallen jedoch zusätzliche Gebühren in Höhe von 4,20 € an, die Sie bei Erhalt der Ware
bei Hermes zahlen müssen.

Bei "Zahlung per Vorkasse" wird die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang zum Versand gebracht.
Bitte bedenken Sie, das der Überweisungsvorgang Ihrer Bank ca. 1 - 3 Tage in Anspruch nimmt.
Für eine sofortige und schnelle Lieferung empfiehlt sich die Bezahlung per Nachnahme, Sofortüberweisung,
Paypal und Kreditkarte (Mastercard/Visacard).

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern unsere Ware innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie nach Österreich.

Ware, die auf Lager ist, kommt innerhalb von  1 - 3 Werktagen zum Versand.

Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, werden wir die Ware unverzüglich bestellen,
Sie unverzüglich darüber informieren und Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mitteilen.

Bei Zahlung "Vorkasse" gilt die Lieferzeit erst ab Eingang der vollständigen Rechnungssnumme.

Umtausch

Was ist beim Umtausch der Ware zu beachten?

Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht bieten wir Ihnen für einen Zeitraum von 14 Tagen nach Erhalt unserer Lieferung
auch einen "klassischen Umtausch" gegen ein anderes Produkt an.
Wünschen Sie Ihr erworbenes Produkt etwa doch in einer anderen Farbe, einer anderen Größe oder vielleicht sogar ein
anderes Modell, so tauschen wir Ihnen dieses gerne gegen ein anderes Produkt um.

Der Versand erfolgt dabei für Sie natürlich versandkostenfrei.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an die
E-Mail Adresse info@bademoden-und-dessous.de senden und darin das gewünschte Alternativprodukt angeben.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Umtauschrecht haben, so steht Ihnen unser fachkundiges Servicepersonal zu den üblichen
Öffnungszeiten von

                                               Montag - Freitag v. 10.00 Uhr - 18.00 Uhr
                                       und  Samstags             v. 10.00 Uhr - 14.00 Uhr

auch gerne telefonisch unter 09924/903893 mit Rat und Tat zur Seite.

 
Wir bitten Sie folgendes zu beachten:


Ware, die im Online-Shop gekauft worden ist, kann im stationären Fachhandelsgeschäft in Bodenmais nicht umgetauscht
bzw. zurückgegeben werden.
Ebenso ist es nicht möglich, Ware die Sie in unserem Fachgeschäft gekauft haben über unseren Online-Shop der Bademoden
und Dessousinsel umzutauschen bzw. zurückzusenden.
Ein von Ihnen im Internet unter: www.bademoden-und-dessous.de gekaufter Gutschein ist auch ausschließlich dort mit
dem entsprechenden Gutscheincode einzulösen.

Bitte haben Sie für diese Trennung Verständnis.